Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo "las Condiciones Generales") se aplican a la venta de todos los productos y servicios suministrados a través del web site fundasparasofa.com.
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios del web fundasparasofa.com presupone, en todo caso, la adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación de la versión que se publique por la empresa Venta Online JM Textil, S.L (JM), como titular de la web fundasparasofa.com, en el mismo momento de la orden de compra por parte de los usuarios. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
JM se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
I.- Identificación y actividad de fundasparasofa.com
fundasparasofa.com es propiedad de Venta Online JM Textil, S.L , empresa de nacionalidad española dedicada a la venta de productos textiles a través de Internet y con domicilio fiscal en Ontinyent (Valencia), c/José Girones Valls nº 3, y N.I.F B-97.997.605. Datos del registro mercantil: Valencia - Tomo: 9515 - Libro: 6797 - Folio: 208 - Hoja: V-150079 - Inscripción: 1
II.- Modo de realizar la compra
El usuario debe añadir en su cesta de la compra los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo suministrado, una vez haya leído y aceptado las Condiciones Generales. Dicha contratación se entenderá hecha en el domicilio de JM.
Los usuarios podrán identificar y corregir errores en la introducción de los datos; aparecerá el detalle del pedido, si todo es correcto, se presiona en "Formalizar pedido", en caso contrario se retrocede y se modifican los errores.
III.- Precios
Los precios aplicables son los indicados en la web fundasparasofa.com en la fecha de pedido solo para territorio español.
Los precios que figuran en cada producto SI incluyen el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA).
IV.- Ámbito de entrega
Se sirven pedidos a cualquier punto de la península española. Para pedidos con destino Canarias, Ceuta o Melilla no se aceptarán como forma de pago contra reembolso.
V.- El importe de los gastos de envío
Todos los envíos a la península y Baleares se realizan mediante servicio de paquetería urgente y su coste es de tan solo 4,99 euros en el caso de península, y 15 euros para Baleares. Para envíos a las islas Canarias, Ceuta o Melilla se enviarán mediante Correos y telégrafos y los costes de transporte son de 17€. Los envíos con forma de pago contra-reembolso llevaran un incremento del 5% de la compra con un mínimo estipulado de 10 euros.
VI.- Forma de pago
Todas las compras se podrán efectuar con tarjeta VISA, VISA ELECTRÓN, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD, MASTER CARD. Asimismo, se ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso, teniendo el usuario que satisfacer al transportista en el momento de la entrega el importe de la compra efectuada más el IVA y los gastos de envío correspondiente. También se ofrece como forma de pago el método tarjetero electrónico Pay-pal . Otra forma de pago puede ser la tradicional transferencia bancaria para los que no quieren renunciar a dicho forma de pago tan fiable como las demás.
JM no impone en ningún caso el pago por adelantado, y por tanto queda a disposición del usuario la utilización de tarjeta de crédito, que implica un cargo automático.
Además, si la compra ha sido confirmada, el usuario podrá ponerse en contacto con la empresa JM a través de su correo electrónico y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:
- Nombre de la persona que realizó el pedido
- Fecha del pedido
- Email del usuario que realizó el pedido
- Número de pedido
El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya procedido al envío del pedido.
VII.- Obligaciones del Vendedor.
Como ya ha sido indicado precedentemente los pedidos serán enviados a través de servicio de paquetería urgente MRW, y llegará al domicilio del cliente particular que ha sido indicado por el usuario en un plazo de tres a cinco días desde el momento en que el pedido haya sido confirmado siempre y cuando los productos estén indicados con "disponibilidad inmediata". En caso de no estar indicado con "disponibilidad inmediata" se pueden consultar los plazos de entrega.
VIII.- Entrega.
La entrega se efectuará en la dirección indicada, que puede ser distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se pretenda realizar un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que la identifique y firme el albarán o factura.
El plazo de entrega que se fija es distinto en cada producto y se indica en las observaciones de tal. En ningún caso, el plazo de entrega puede superar los 30 días. No obstante, JM realizará todos los esfuerzos necesarios para respetar el plazo indicado. En el supuesto que alguno de los productos o servicios solicitados no estuviera disponible, la empresa JM, le comunicará a través de su servicio de Atención al Cliente de las limitaciones que hayan podido concurrir en relación con el nivel de existencias.
IX.- Devolución.
El comprador tendrá un periodo de 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Toda devolución, cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar en su embalaje y estado original. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente, y este podrá escoger por que medio devolverlo
No se aceptarán devoluciones las cuales no estén en perfecto estado de embalaje y presentación del producto.
Se admitirá la devolución de productos defectuosos sin ningún gasto para el usuario, siguiendo el procedimiento desarrollado en nuestra web, y siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo reseñado precedentemente.
El procedimiento para solicitar la devolución será el siguiente:
- Enviar artículo a la dirección indicada.
- Enviar a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@fundasparasofa.com la siguiente información:
- Nombre y dirección del correo electrónico a través de la cual se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Nombre y valor de los productos comprados.
- Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver en caso de que desea que le recojan el pedido.
- Forma y datos donde quiera que se realice la devolución del dinero. En caso de transferencia bancaria será necesario facilitar el código de cuenta corriente (CCC) con sus veinte (20) dígitos donde quiera que se realice la devolución.
Una vez recibido el correo electrónico. Se procederá a procesar los datos precedentemente indicados y efectuar la devolución del importe mediante transferencia bancaria o abono a su tarjeta de crédito, en función de la forma que se haya elegido para efectuar la devolución. Tal devolución se efectuará con posterioridad a la recogida del producto defectuoso y su comprobación.
En caso de tratarse de un producto en buen estado, el comprador asumirá los portes. Junto con el producto se deberá hacer entrega de una copia de la factura con una anotación que exponga "Devolución de producto defectuoso" para productos defectuosos y "Devolución de producto en buen estado" para productos en buen estado.
X.- Seguridad y Confidencialidad.
fundasparasofa.com garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL de 128 bits, que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.
XI.- Documento electrónico.
El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado en al domicilio de JM y será accesible a los clientes solicitándolo por medio de correo electrónico mediante el envío de un e-mail a la dirección atencionalcliente@fundasparasofa.com
XII.- Garantía.
fundasparasofa.com garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. No obstante, cabe recalcar que según la Ley sobre la garantía de los bienes incluido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias hace mención a que "La Ley se aplica tanto a los bienes duraderos, como a los productos perecederos o a los productos alimenticios, aunque, en este caso, la propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la misma".
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
- Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
- Si se manipula o repara al producto garantizado.
- Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra.
El usuario dispone de un plazo de dos meses desde que conoció la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
XIII.- Lenguas en que puede formalizarse el contrato.
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
XIV.- Fotografías e imágenes de producto.
Los productos incluidos en la tienda los intentamos reproducir de la forma más veraz posible que puede permitir la tecnología.
XV.- Legislación y Resolución de conflictos.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo
